Thay thế hành lý hệ cân bằng hệ kiện

Theo đó, kể từ ngày 01/08/2019 hãng hàng không Vietnam Airlines sẽ tính hành lý của khách theo số kiện thay vì số cân như trước đây. Cụ thể:

- Hành khách đi hạng phổ thông Vietnam Airlines được mang 01 kiện xách tay với trọng lượng 12kg, tăng gần gấp đôi so với số cân 7kg xách tay như trước đây. 

- Hành khách đi hạng Phổ thông đặc biệt và Thương gia được mang 02 kiện hành lý xách tay có tổng trọng lượng tối đa 18kg (chính sách trước đây cũng vẫn là 2 kiện nhưng mỗi kiện không quá 7kg).

Như vậy, với chính sách mới này, hành khách hạng phổ thông được hưởng lợi nhiều nhất trong lần thay đổi này với việc được tăng 5kg hành lý xách tay. Hạng phổ thông đặc biệt và thương gia được tăng 4kg.

Về hành lý ký gửi, các thay đổi cụ thể trên các đường bay được hãng áp dụng như sau:

Trên các đường bay nội địa

- Trên các đường bay nội địa với hạng phổ thông hành khách được hưởng tiêu chuẩn 1 kiện 12kg hành lý xách tay và 1 kiện hành lý ký gửi 23kg. Tiêu chuẩn cũ thì hành khách chỉ được đem 7kg hành lý xách tay và 20kg hành lý ký gửi.

- Đối với hành khách đi hạng thương gia được đem 2 kiện xách tay và tổng trọng lượng 2 kiện không quá 18kg. Hạng thương gia cũng có tiêu chuẩn hành lý 1 kiện 32kg. Trong khi đó với tiêu chuẩn cũ thì hành khách chỉ được đem 2 kiện xách tay mỗi kiện 7kg và 30kg hành lý ký gửi.

- Hành khách đi hạng phổ thông đặc biệt nội địa trên đường bay giữa Hà Nội và TPHCM được hưởng tiêu chuẩn y hệt hạng thương gia.